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メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報は安全に保管し、ほかのサイトで使っているものとは異なるパスワードを設定してください。ユーザーパネルにログインしたら、まずアカウントを確認してから、プラン、契約、クライアントの各ページをご確認ください。別のアカウントの注文や契約と混同するのを防げます。アカウント作成にメールアドレスを使わないため、メールの受信箱だけをログイン情報の保管先にしないでください。ログインできない場合は、ユーザー名、入力モード、パスワードの大文字・小文字を確認してください。パスワードや契約リンク全体を他人に送らないでください。

同時接続できる端末数に制限はありません。端末を替えるだけで再購入する必要はありません。新しい端末で既存のアカウントにログインし、対応するクライアントを入手して、同じアカウントから契約を取得・インポートしてください。端末数と通信量は別のものです。接続台数に制限がなくても通信量が無制限になるわけではないため、各端末の利用時にはアカウントの通信量をご確認ください。古い端末を使わなくなったら、保存済みの契約設定を削除することをおすすめします。端末を譲渡する前にはアカウントからログアウトしてください。第三者の利用によって通信量が消費されたり、認証情報が危険にさらされたりしないよう、契約情報を公開しないでください。

まずユーザーパネルにログインして契約状況を確認し、クライアントの契約管理または設定管理から、登録済みの契約を更新してください。更新後、地域一覧が最新になっているか確認し、必要な回線を選び直します。ボタンの名称はクライアントによって異なる場合があります。クライアントにリンク切れと表示される場合や、パネルに新しい契約リンクが表示されている場合は、パネルからリンクを取得し直して古いものと置き換えてください。古い設定を何度もインポートし直す必要はありません。契約リンクは接続に必要な認証情報です。公開の掲示板などに貼らないでください。トラブルのスクリーンショットを送る際は、リンク、QRコード、リンク内のパラメーターを隠してください。

Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。クライアントと契約はユーザーパネルから取得できます。ログイン後、該当するページを開き、各プラットフォームの案内に沿って操作してください。Windows、macOS、Android、Linux向けクライアントは、プランを購入していなくてもログイン後に入手できます。iOS向けの入手条件は、パネルに表示される案内をご確認ください。クライアントをインストールしただけでは、利用可能な契約を取得したことにはなりません。設定後にアカウントのプラン状況を確認してください。詳しいインポート手順は使い方ガイドをご覧ください。ほかのプラットフォーム向けの手順を、そのまま現在の端末に適用しないようご注意ください。

まずクライアントを一時的に切断し、通常のウェブサイトにアクセスできるか確認してください。ローカルネットワーク自体に問題がある場合は、Wi-Fi、ルーター、またはインターネット接続を先に確認します。次に、パネルでプランの状態と残りの通信量を確認し、契約を更新してから回線に再接続してください。接続済みという表示はクライアントとの接続が確立したことを示すもので、アクセス先のウェブサイトが必ず利用できるという意味ではありません。別のウェブサイトでも試し、その後、別の回線に切り替えて確認してください。特定のサイトだけ開けない場合は、アプリ別通信ルールやアプリの設定、サイト自体の状態を確認します。クライアントを何度も再インストールする必要はありません。

ブラウザーとほかのアプリで、同じネットワーク経路が使われるとは限りません。システムプロキシを使うアプリもあれば、独自のプロキシ設定を使うものや、クライアントの通信ルールによって直接接続するものもあります。まずクライアントの現在のモードと、対象アプリがプロキシのルールに一致しているかを確認し、次にアプリ内にネットワークやプロキシの設定があるか確認してください。クライアントに仮想ネットワークアダプターのモードがある場合は、説明を読んでから試し、必要なシステム権限にもご注意ください。複数のプロキシツールを同時に起動して調べると、経路が競合することがあります。アプリ固有の地域条件やアカウント要件は、プロキシに接続してもなくなりません。

ルールモードでは、設定に従ってプロキシを使う通信と直接接続する通信を振り分けます。普段使っているローカルサービスへのアクセスを維持したい場合に適しています。グローバルモードでは、通常、クライアントが処理する通信を選択した回線にまとめて接続します。通信の振り分けが原因かどうか一時的に確認する用途に使えますが、すべてのアプリの通信が処理されるとは限りません。トラブルの確認時は、切り替え前のモードを控え、切り替えた後に対象アプリを終了して再起動し、結果を比較してから普段使う設定に戻してください。モード名はプライバシーを保証するものではありません。実際の動作は、クライアントの機能、システム権限、アプリの設定によって異なります。

端末のスリープや接続先ネットワークの切り替え後は、それまでの接続を継続できないことがあります。まずローカルネットワークの復旧を待ち、クライアントをいったん切断して再接続してください。地域一覧に異常がある場合は、契約を更新してください。それでも解決しない場合は、利用しているプラットフォーム、クライアントの表示、選択した地域と回線の種類、問題が起きたときの操作を記録し、すべてのサイトで発生するのか、特定のアプリだけなのかもお知らせください。ユーザーパネルのチケット窓口から情報を送ると、原因を絞り込みやすくなります。ログやスクリーンショットに機密情報が含まれていないか確認し、パスワード、契約リンク全体、隠していないアカウント情報は添付しないでください。

まず、ローカルネットワークの混雑、選択中の回線の変動、アクセス先サービスの応答遅延を切り分けてください。端末と対象アプリはそのままにして、バックグラウンドのダウンロードや同期を一時停止し、地域や回線の種類を変えて比較します。可能であれば、接続先ネットワークも変えて試してください。地域間の距離だけで快適さを判断するのではなく、実際の経路やその時点のネットワーク状況も重要です。プランの違いは主に通信量の選択に関わるもので、価格が高ければ必ず遅延が解消されるわけではありません。問題が続く場合は、発生した時間帯、回線、アプリの状況をチケットに記載してください。「速度が遅い」だけでなく具体的な情報をお知らせいただくと、経路を確認しやすくなります。

これらの名称は、回線への接続方法やデータの伝送経路の違いを表します。IEPL専用線は専用回線を使い、中継は中間の接続点を経由し、直接接続は別の直接的な経路を使います。回線の種類は接続方法を理解する目安になりますが、名称だけで実際の使用感が決まるわけではなく、速度や継続的な利用を保証するものでもありません。選ぶ際は、ローカルネットワーク、アクセス先サービスの地域、利用時間帯を踏まえて比較してください。まず対象アプリは変えずに回線だけを切り替え、ほかの条件ではなく経路による違いかを確認することをおすすめします。選択可能な回線は、パネルと更新後の契約内容をご確認ください。

対応地域に回線があることは、対象プラットフォームを常に利用できる保証にはなりません。動画配信サービスやAIツールは、接続元の地域、IPアドレスのリスク判定、アカウントの利用条件、自社のサービス方針などをもとに利用可否を判断することがあり、ルールが変更される場合もあります。まず対象サービスが選択した地域で提供されているか確認し、次にアカウントの状態とアプリの表示をご確認ください。通常のウェブサイトにはアクセスできるのに特定のプラットフォームでエラーが出る場合は、エラー内容を記録し、プラットフォームの地域条件に合った別の回線と比較してください。ログインやストリーミングの問題を調べる際は、同じセッション中のネットワーク環境をなるべく保ってください。地域を頻繁に切り替えたり、何度も再試行したりすることが常に有効とは限りません。

対応範囲は110+か国 / 160+回線です。具体的な地域や回線は、ユーザーパネル、回線一覧、クライアントで更新した契約内容をご確認ください。対応数が多くても、すべての地域で全種類の回線を利用できるとは限りません。ウェブページとクライアントの一覧が異なる場合は、現在のアカウントで提供されている契約か確認し、更新してください。地域を選ぶ際は、まずアクセス先サービスの地域条件を確認し、そのうえでローカルネットワークでの実際の使用感を比較してください。特定の地域を指定する必要がなければ、よく使う地域から確認してみましょう。一時的な差だけを理由に、すべての回線に同じ問題があると判断しないでください。

月額プランは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。文字中心の検索と長時間の動画視聴では通信量が異なるため、普段の使い方を見積もって選びましょう。複数端末で利用する場合も考慮してください。各プランの通信量は契約開始日を基準に毎月リセットされ、同時接続できる端末数に制限はありません。月額プランの通信量は永久に繰り越されるものではありません。利用頻度が一定でない場合は、通信量パックの料金体系もご確認ください。注文を確定する前に、プランページとユーザーパネルでプラン、料金、通信量を確認し、クライアントに残っている古いプラン名だけで購入内容を判断しないでください。

通信量パックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。通信量を使い切るまで利用でき、有効期限はありません。契約開始日を基準に毎月通信量がリセットされる月額プランとは異なり、実際の利用ペースに合わせて通信量を使いたい場合に適しています。有効期限がないというのはパックの利用期限についてであり、通信量を使い切った後も使い続けられるという意味でも、無制限に通信できるという意味でもありません。購入前に、月額プランと通信量パックのどちらを選ぶか確認し、注文名もご確認ください。ほかのプランを契約中の場合、アカウント上の表示や利用状況はパネルでご確認ください。異なる商品が自動で合算されたり、特定の順序で消費されたりすると決めつけないでください。

月額プランの通信量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。暦月の初日や末日を基準に判断しないでください。ユーザーパネルにログインして現在のプランと通信量を確認し、契約開始日と照らし合わせてください。端末上のクライアントの統計を、アカウントの利用記録と混同しないようご注意ください。クライアントに表示されるのは、現在の端末またはセッションの通信状況に限られる場合があり、複数端末で使うアカウント全体の範囲とは異なります。残りの通信量に疑問がある場合は、ほかの端末でバックグラウンドの同期、更新、ダウンロードが行われていないか確認し、パネルで確認した状況をチケットでお知らせください。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。月額プランのリセットルールは適用されません。

途中でアップグレードした場合、差額は残りの日数に換算されます。アップグレード前にユーザーパネルで変更先のプランと注文内容を確認し、変更内容に納得してから手続きを進めてください。差額を追加の通信量として受け取れる、または元の契約期間がそのまま維持されると決めつけないでください。特定のアプリの遅延を解消することが主な目的なら、まずネットワークと回線を確認してください。通信量が増えても対象アプリのネットワーク環境が変わるとは限りません。換算結果に疑問がある場合は、現在と変更先のプラン名、パネルに表示された注文情報を控えてチケットでお問い合わせください。ほかのサービスのアップグレードルールからVPNLedの対応を推測しないでください。

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。ユーザーパネルから注文を作成し、注文ページに表示される方法でお支払いください。支払金額と受取先情報は、現在の注文内容に従ってください。支払い後にプランが変わらない場合は、注文を作成したときのアカウントでログインしているか確認し、注文状況とプランページを確認してください。ページが更新されないからといって、再度支払わないでください。問題が解決しない場合は、注文番号、支払い方法、問題の内容をチケットでお知らせください。必要に応じて、機密情報を隠した証明書類を添付してください。支払いの証明を公開ページに載せたり、現在の注文に表示された情報の代わりに第三者から転送された支払い情報を使ったりしないでください。

7日間の理由を問わない返金に対応しています。申請する場合は、ユーザーパネルにログインし、チケットから返金を希望する旨と、確認に必要な注文情報をお知らせください。申請前に利用規約の返金条件全文を読み、対象範囲や詳細をご確認ください。このページは利用規約に代わるものではありません。返金申請の前に、すべてのトラブルシューティングを試す必要はありません。接続の問題についてもサポートが必要な場合は、利用端末のプラットフォームと症状をチケットに記載してください。公開の掲示板などにアカウント情報や支払い情報全体を送らないでください。返金の進捗や追加で必要な書類はチケットへの返信をご確認ください。確認されていない返金所要時間をこのページで保証することはありません。